微信官方近日上线新规,要求视频号平台上价格在30元及以下的商品必须包邮,包括港澳台及海外。
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腾讯表示,此举是为了规范商家经营行为,保障用户合法权益,营造视频号带货良好环境。该规则适用于所有开通视频号小店的商家,并适用于所有开放类目。
商家需在即日起至2023年6月20日自行检查小店店铺已上架的商品,如有低于30元且没有设置包邮的商品需进行修改。
如果商家未在规定时间内整改,平台将按照违规商品下架,并不能在原有链接上修改重新提交审核。
此外,腾讯还发布了《“视频号小店运费险”服务指南》,商家可付费购买该保险赠送给用户,当用户在约定期间内进行退换货时,可获得一定的运费损失赔偿。
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