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“请问张家港人才落户的政策是什么？我女儿即将高校毕业，想来张家港工作。”近日，周女士致电张家港市12345“尚贤”人才服务热线询问，12345热线人才专席根据智能知识库很快作出回应解答。

去年7月，张家港开通了“尚贤”人才服务热线，进一步优化提升港城人才服务工作。该热线上线近一年来，共受理服务诉求845件，办结率和回访满意率均为100%。目前，该人才服务热线配备2个服务专席30名政策专家及10名信息专员，整合人才工程、住房保障、资金补助等各板块300余条智能知识库信息，实现与省级、市级平台智能知识库信息共享，为人才提供全天候高效电话服务。

张家港市社会治理现代化指挥中心实行“服务热线、小程序、电台、今日张家港App”四端为入口的全媒体服务运行机制，实现人才诉求快办、快结，助力港城构建人才发展“无忧”环境。